O mundo mudou e o que era físico passou a ser digital. Hoje é fundamental para empresas que desejam crescer estarem nas redes sociais, possuindo um contato direto com o cliente. Possuir estratégias para agir nas redes sociais é bastante importante, facilitando o trabalho a ser executado.

É importante ter bem definido onde pretende chegar, desenvolvendo uma linha para mostrar os produtos aos clientes.

Seguindo os passos indicados é possível melhorar as vendas, já que em muitos casos os produtos são de qualidade, mas estão sendo expostos de maneira errada.

O objetivo do social media é esse, melhorar as condições do negócio.

Conheça o seu público-alvo

Para chegar onde você deseja é fundamental conhecer as características do seu público-alvo. É fundamental saber para quem você está falando, evitando desperdício de tempo e de dinheiro.

É preciso selecionar o conteúdo de acordo com os interesses de seus leitores ou seguidores, chamando atenção do público desejado.

É preciso ter definidas algumas características importantes, como sexo, faixa etária, nível de estudos, hierarquia no lar, nível socioeconômico, estilo de vida, sistema de valores e perfil consumidor.

O objetivo é ser lembrado e desenvolver um produto que chame atenção por apresentar novidades em relação a concorrência.

Tenha objetivos claros

Até onde você pretende chegar? Estar presente no mundo digital, mantendo um site bem organizado e ativo nas redes sociais é preciso para consolidar a imagem da marca.

É fundamental definir metas, facilitando o desenvolvimento do conteúdo. Dessa forma poderá perceber o crescimento conforme ele for acontecendo. Tudo começa por um estudo prévio, levando a economia de tempo.

Conteúdo interessante

O social media deve procurar agregar valor a cada post que fizer, não adianta publicar por publicar, ou porque é preciso ter algo novo no ar. Existem duas ferramentas interessantes que podem facilitar o seu trabalho, o
BuzzSumo, que mostra os conteúdos mais relevantes do momento nas redes sociais e o Google Trends, que mostra as pesquisas mais realizadas por região.

Não adianta apenas ter um conteúdo bacana nas redes sociais, é preciso saber o momento de postar. É fundamental conhecer o seu público-alvo, sabendo o que realmente importa para eles.

Se o conteúdo desenvolvido e publicado for de qualidade, irá aumentar substancialmente o seu número de seguidores, atingindo um dos principais objetivos do social media.

Saiba onde você está

É preciso verificar todo o cenário e entender qual o contexto em que sua marca está inserida. É indicado realizar uma espécie de auditoria, que irá mostrar o seu lugar nas redes sociais e também as condições indicadas para realizar um
marketing adequado. É interessante ter os dados salvos em uma planilha ou num bloco de notas, como nome de usuário e senha de cada perfil.

O social media deverá trabalhar com diferentes redes sociais, sabendo como agir em cada uma delas. É fundamental ter um objetivo em cada um dos perfis, seguindo uma linha padrão, mas com diferentes vertentes.

Também é recomendado seguir protocolos, como no momento de responder a perguntas de seu público, definindo o que deverá fazer.

Conteúdo multimídia

Cada conteúdo tem um local adequado para ser publicado, e isso deve ser levado em consideração desde o momento da concepção do material. As redes sociais contam com estilos diferentes e vão mudando ao longo do tempo,
seguindo um processo normal de transformação. O crescimento do negócio dependerá de escolhas certas.

• Facebook: Chegou a ter mais de um bilhão de usuários ativos no mundo, sendo a principal rede social do planeta. Nos últimos anos vem diminuindo a sua força, perdendo principalmente os jovens. É bastante completa e possibilita uma segmentação de público com facilidade.
• Instagram: Se o Facebook reinou por anos, esse posto está sendo passado para o Instagram. Local para fotos e vídeos, com uma comunicação rápida é possível atingir diferentes nichos. Sua mensagem deve ser passada de forma objetiva, sem enrolação.
• Twitter: Mesmo não passando por seu auge, ainda são publicados 350 mil comentários a cada minuto no Twitter. Por meio das hashtags será possível encontrar pessoas com interesse no seu conteúdo.

Taxa de conversão

O objetivo do social media é aumentar as vendas de determinada empresa, ponto. Para isso deverá traçar metas e buscar fórmulas de conquistar o público.

Não adianta ter um bom engajamento nas mídias sociais e não alavancar as vendas.

Uma ideia interessante é deixar o cliente com vontade de comprar o seu produto, transformando isso em desejo e necessidade.

Seguindo os passos indicados ao longo de nosso texto, o sucesso digital da empresa estará praticamente garantido, mas a taxa de conversão é algo mais amplo.

Vale a pena investir na divulgação e em impulsionamentos, que levam o seu conteúdo a públicos muitas vezes inatingíveis ou que não conheciam os seus produtos.

Como fazer impulsionamentos?

Com o impulsionamento o seu conteúdo será visto por pessoas que não seguem o seu perfil. É preciso selecionar o público-alvo, o valor investido e a duração que o conteúdo será impulsionado. Para fazer isso no Facebook deve ir até a publicação criada e no canto inferior direito clicar em impulsionar, depois basta preencher as informações necessárias.

Também é possível anunciar o seu conteúdo para mais pessoas no Instagram.

Os posts podem ter o formato de fotos ou vídeos. Para fazer esta ação é preciso do Instagram Ads, que permitirá segmentar o público que receberá o conteúdo. Ter uma conta no Facebook vai ajudar nessa questão.

Analise os resultados

O trabalho deve ser feito a longo prazo, sempre seguindo os passos que estiverem dando certo. É importante saber o resultado de cada publicação em diferentes redes, já que cada conteúdo casa melhor com um meio.

É importante verificar a taxa de interação em suas publicações, como comentários e compartilhamentos. É interessante também identificar quais conteúdos proporcionam um maior engajamento, aumentando os seus investimentos.

As redes sociais oferecem filtros para identificar por exemplo a idade, a faixa etária e a região de onde suas publicações foram vistas.

Analisar os números será importante para conhecer os seus erros e corrigi-los, para identificar os seus acertos e mantê-los.